自 2024 年 1 月 16 日起,Intel® NUC 產品的客戶支援服務已轉為 ASUS

文件

產品資訊與文件

000097279

2024 年 01 月 17 日

一般資訊:

自 2024 年 1 月 16 日起,Intel NUC 7 至 NUC 13 系統的技術與保固支援已轉至 ASUS。所有其他產品支援仍由 Intel 承擔。如需詳細數據,請造訪 Intel 新聞室

技術支援:

自 2024 年 1 月 16 日起,所有軟體、韌體、BIOS 支援和安全公告都將透過 ASUS 提供支援。

保固支援:

ASUS 將於 2024 年 1 月 16 日起處理所有新的保固案例。Intel 可自行決定繼續管理 2024 年 1 月 16 日前開立的保固案例。Intel 的支援不會延續到 2024 年 1 月 30 日之後。
如對轉換后的產品有任何疑問,請聯絡 ASUS 客戶支援

華碩聯繫資訊:

自 2024 年 1 月 16 日起,華碩的聯繫資訊:

  • ASUS NUC 銷售聯繫人:https://www.connect.asus.com/NUC_Contact_Sales
  • 華碩官方支持網站:https://www.asus.com/support
  • 區域熱線號碼:https://www.asus.com/support/nuc_service
  • 在線支持和服務:https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform

轉換支援變更:

  • Intel 夥伴聯盟計劃將不會持續到 ASUS 過渡期。
    • 自 2024 年 1 月 16 日起,ASUS 將停止所有適用於 NUC 的 AWR(進階保固支援),但 ASUS 可能會提供類似的優勢。請聯繫 ASUS 瞭解更多資訊。
  • 華碩銷售的任何 NUC 都將享有 3 年有限保固的支持,涵蓋包裝盒內的所有硬體
相關主題
客戶信函 (PDF)
常見問題 (PDF)